Foire aux questions
Comment puis-je personnaliser mon produit ?
Sur chaque fiche produit, vous pouvez entrer le texte, le prénom ou télécharger une photo directement dans le/les champs prévus à cet effet !
Puis-je modifier ma personnalisation après la commande ?
Nous pouvons la modifier tant que votre commande n’est pas entrée en production. Contactez-nous rapidement grâce à la page Contact avec votre numéro de commande et en nous décrivant votre modification !
Quels sont les délais de fabrication et de livraison ?
Le délai moyen de personnalisation est de 24 à 72h, selon le produit. La livraison prend ensuite 2 à 4 jours ouvrés selon le transporteur choisi.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis en temps réel.
Puis-je retourner un produit personnalisé ?
Les articles personnalisés ne sont malheureusement pas retournables, sauf en cas d’erreur de notre part ou de défaut constaté à la réception.